Informativa sui rimborsi
Resi e Rimborsi
NOHEMI realizza prodotti artigianali personalizzati e realizzati su misura in base alle richieste del cliente.
Diritto di Recesso
Ai sensi dell'art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Tutti i prodotti venduti da NOHEMI sono realizzati artigianalmente e personalizzati sulla base delle indicazioni fornite dal cliente al momento dell'ordine. Per questo motivo non è possibile esercitare il diritto di recesso dopo la conferma dell'acquisto.
Ordini Personalizzati
Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite durante l'acquisto, comprese personalizzazioni, nomi, date, colori, testi e indirizzo di spedizione.
Una volta avviata la produzione, non sarà possibile modificare o annullare l'ordine.
Prodotti Difettosi o Non Conformi
Qualora il prodotto ricevuto presenti difetti di produzione o risulti diverso da quanto ordinato, il cliente dovrà contattare NOHEMI entro 48 ore dalla consegna inviando una comunicazione a serena.tecchi@gmail.com.
La richiesta dovrà contenere:
- Numero d'ordine;
- Descrizione del problema riscontrato;
- Fotografie chiare del prodotto ricevuto.
Dopo le opportune verifiche, NOHEMI potrà procedere alla sostituzione del prodotto, alla riparazione oppure al rimborso dell'importo corrispondente qualora il difetto sia confermato.
Danni da Trasporto
In caso di pacco visibilmente danneggiato al momento della consegna, si consiglia di accettare la spedizione con riserva oppure rifiutarla, segnalando immediatamente l'accaduto a NOHEMI.
Contatti
NOHEMI di Serena Tecchi
Via Antonio Mazzoli 8, Pesaro
P.IVA 02854830417
Email: serena.tecchi@gmail.com
Telefono / WhatsApp: 320 031 9777